Customer Success Manager H/F (CDI mi-temps)

La France compte 450 000 places en crèches pour nos 2.1 millions d’enfants de 0 à 3 ans. Et chaque jour, 20% de ces places sont disponibles alors que 87% des demandes des parents ne sont pas satisfaites.

CALD a pour vision de donner la chance à un maximum d’enfants de grandir grâce au projet pédagogique d’une structure collective.

Et notre mission est de créer des solutions utiles qui facilitent l’accès aux places disponibles en crèche pour les familles dans le respect du bien-être des enfants et des équipes encadrantes.

Notre ambition est de devenir le spécialiste des places vacantes de la Petite Enfance en Europe d’ici 10 ans.

Pour accélérer notre développement, nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager.

Vos missions ?

·      Fidéliser les clients « utilisateurs »

·      S’assurer de la bonne utilisation de l’appli

·      Dénicher et anticiper les futurs besoins

·      Promouvoir CALD

·      Travailler la notoriété et la réputation

Profil recherché

Si votre réponse est OUI à toutes les questions, ne cherchez plus !

·      Vous avez une excellente capacité d’écoute ?

·      Vous êtes pédagogue ?

·      Vous avez une expérience en webmarketing et en communication ?

·      Vous êtes curieux, créatif, pugnace et autonome ?

·      Vous êtes force de proposition ?

Durée : CDI – 17.5h/semaine sur 4 jours/semaine

Salaire : Selon profil

Date de démarrage : ASAP

Lieu : Métropole Lilloise – Euratechnologies.

Pour postuler : Rejoignez notre équipe et envoyez-nous votre CV et une présentation de vos motivations et réalisations au format de votre choix à : contact@cald.fr