Responsable Opérations & Vente

Description du poste

Responsable Opérations & Vente

Localisation : Euratechnologie

Type : CDI

Langues : Français & Anglais (oral et écrit)

HubSpot (obligatoire) : Paramétrage, Workflows, Automatisation, Gestion CRM

À propos de Livinfrance

Livinfrance accompagne les étudiants internationaux dans leur installation en France en leur proposant des solutions adaptées (logement, assurance, services divers). Nous sommes en pleine croissance et recherchons notre nouveau Responsable Opérations & Vente pour accompagner la Directrice des opérations, capable d’allier optimisation des opérations et performance commerciale.

Tes missions

Gestion des ventes et conversion des leads

• Jouer un rôle central dans la transformation des demandes entrantes en réservations effectives.
• Gérer les interactions avec les clients, comprendre leurs besoins et les accompagner dans le choix des solutions Livinfrance.
• Assurer un suivi commercial rigoureux pour maximiser les opportunités et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.

Optimisation et pilotage de projets stratégiques

• Analyser les performances commerciales et identifier des leviers d’amélioration en s’appuyant sur les données (conversion, parcours client, gestion des leads).
• Concevoir et piloter des projets d’optimisation en fonction des analyses et des objectifs stratégiques : amélioration des process de vente, automatisation des tâches, enrichissement du CRM, nouvelles stratégies d’engagement client.
• Mettre en place des initiatives pour maximiser la conversion et l’expérience utilisateur (scoring des leads, campagnes de nurturing, refonte des scénarios chatbot, etc.).
• Collaborer avec les équipes produit, marketing et tech pour développer des solutions innovantes facilitant l'acquisition et la conversion des leads.
• Suivre les KPIs des actions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des résultats observés.

Le profil idéal

Expérience & outils :

• Anglais obligatoire
• Maîtrise d’HubSpot obligatoire (CRM, Workflows, Automatisations, Paramétrage).
• Expérience en gestion commerciale, relation client et conversion de leads.
• À l’aise avec l’analyse des données et l’optimisation des process.

Qualités personnelles :

• Aime vendre et performer : Tu n’es pas là juste pour optimiser, tu veux aussi signer des deals !
• Analytique & orienté(e) résultats : Tu cherches toujours à améliorer l’existant pour booster la conversion.
• Proactif(ve) et autonome : Tu n’attends pas qu’on te donne une mission, tu la crées.
• Capacité à gérer la saisonnalité : Tu sais t’adapter aux périodes de forte et faible activité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé où tu as un impact direct sur la croissance et le chiffre d’affaires.
• Un environnement challengeant et formateur, idéal pour monter en compétences.
• Une équipe dynamique et internationale, avec une forte culture de la performance.
• Un équilibre entre stratégie et action terrain, où tu ne te contentes pas d’optimiser, tu gagnes aussi des clients.



Prêt(e) à relever le défi ?

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