Entreprise : Naturellement-bio.com
Durée : 4 à 6 mois minimum pour un stage / 12 mois pour une alternance (apprentissage uniquement !)
Date de démarrage : à partir du 15 août 2024 ou du 3 octobre (à définir ensemble).
Lieux de travail : MIXTE
- Wasquehal : certains matin pour la préparation des commandes
- Roubaix : L’après-midi dans les bureaux pour la gestion du site web
Permis de conduire et véhicule : Obligatoires
Rémunération : En fonction de l’âge et de l’année d’étude
Missions :
Gestion du site web :
- Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)
- Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)
- Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le site
Gestion des commandes :
- Traitement des commandes (vérification, préparation, expédition)
- Suivi des livraisons et gestion des retours ou échanges
- Répondre aux questions des clients concernant les commandes
Service client :
- Répondre aux demandes des clients par email, chat ou téléphone
- Résolution des problèmes et gestion des réclamations
- Suivi de la satisfaction client et proposition d'améliorations
Marketing digital :
- Participation à la mise en place de campagnes de marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, publicités, etc.)
- Analyse des performances des campagnes et reporting
- Création de contenus pour les réseaux sociaux et le blog de l'entreprise
Gestion des stocks :
- Suivi des niveaux de stock et réapprovisionnement
- Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques
- Gestion des inventaires
Analyse et reporting :
- Suivi des performances du site (trafic, taux de conversion, ventes, etc.)
- Analyse des comportements clients et des ventes pour identifier les tendances et opportunités
- Élaboration de rapports et recommandations pour améliorer les performances
Réseaux sociaux :
- Publication régulière de contenus (textes, images, vidéos) sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.)
Veille concurrentielle :
- Analyse des sites concurrents et des tendances du marché
- Proposition de nouvelles idées et stratégies pour améliorer l'offre et l'expérience client
Profil recherché :
- Formation : Étudiant en commerce, marketing, communication ou domaine similaire
- Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissances en SEO, compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux
- Qualités : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, bonnes capacités de communication
Pour postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à ecomcordo@gmail.com en précisant la référence de l’offre « Assistant E-Commerce - Naturellement-bio.com ». Merci de préciser votre âge et votre année d'étude, ainsi que vos expériences passées (durée de stage ou nombre d'années d'alternance déjà effectuées si c'est le cas).
Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d’une entreprise dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques !
Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : de 4 à 12 mois selon contrat (stage ou alternance)